Предыстория

Зарисовка нашей встречи с директором сети клиник Гарант в Екатеригбурге

К нам обратился клиент, у которого не было продаж с сайта. До нас этим сайтом занимался его знакомый, но результат его работы оказался не долгосрочным. Показатели вскоре упали до нуля.

Нас порекомендовала сотрудница этого клиента. До этого мы занимались сайтом для компании, где работает её муж. Отрасль была одна и та же.

Мы встретились, обсудили ключевые моменты сотрудничества. Затем была вторая встреча. На ней мы провели объемное интервью, на котором обговорили вектор развития компании, ключевые позиции на рынке.

После этого мы приступили к работе.

Самописную CMS — на свалку

Концепция разработки сайта стоматологии

В начале работы мы ознакомились с системой управления контентом, на которой базировался сайт staliurala.ru. Разработчики компании, которая создавала сайт, написали её на JavaScript.

Это несло с собой две проблемы:
1. Код CMS нельзя было редактировать. Принципы её работы знали только разработчики. Никакое изменение верстки и создание мобильной версии, было не возможно
2. Реализация на JavaScript — сильно тормозила загрузку сайта в браузеры пользователей. Примерно 15-30 секунд на стационарном компьютере с соединением по wi-fi.

Мы запланировали масштабные изменения, поэтому самописная CMS никак нас не устраивала. Заказчик говорил, что у частного специалиста, который занимался этим проектом до нас, была та же самая проблема. Это повлияло на то, что специалисту не удалось вывести компанию на нужные позиции в выдаче поисковых систем. Эта самодельная CMS попросту не давала ему работать, связывая по рукам и ногам своими ограничениями и функциональной непродуманностью.

Замена самописной CMS на WordPress

Мы пошли на радикальные меры. Нам пришлось скопировать все адреса страниц, весь несложный контент, который присутствовал на сайте, слайдер на главной странице — и разместить это на кастомном шаблоне WordPress, написанном с нуля для этого сайта.

Затем мы заархивировали старую версию сайта с самописной CMS, и подключили к домену новую версию сайта — нашу, сделанную на CMS WordPress.

Почему мы выбрали именно WordPress? Потому, что это самая распространенная система управления контентом во всем мире. Даже начинающие программисты, которые еще учатся в школе, умеют работать с этой CMS. Она простая, немного архаичная, но среди плюсов имеет:
— Быстро загружается в десктопные и мобильные браузеры пользователей
— Легко редактируется код
— Любую задачу можно решить с помощью плагина, несколькими способами
— WordPress любят поисковые системы. Мы скромно считаем, что сайты на WordPress проще продвигаются в поисковых системах.

Техническое задание для сайта сети стоматологий Гарант в Екатеринбурге

Контент. Позиционирование и новые страницы товаров

Схема сайта Гарант в Екатеринбурге

На этом этапе мы пересмотрели наполнение страниц товаров. Предыдущая версия говорила штампами и необработанными словоформами из парсеров. Копрайтер, который создавал эти тексты, был не в курсе, что такое стальные трубы, и какие они бывают. Хотя стальные трубы бывают очень разными.

Например, тонкостенная бесшовная труба для трубопровода из стали 20 и толстостенная труба стали 40Х для механической обработки — это одно и то же в глазах копирайтера, «Труба бесшовная». Но, на самом деле, так не ищут ни одну из этих позиций. Два указанных вида труб ищут совершенно разные специалисты, из разных регионов РФ, которые никогда друг друга не встретят. Тонкостенная труба из стали 20 применяется для трубопроводов и котельных, а толстостенная труба 40Х вообще не является трубопроводной, из неё точат детали на заводах: втулки, полые валы, зубчатые венцы, и т.п.

Погружение в тематику металлотрейдинга

Мы подробно изучили номенклатуру производимого в РФ металлопроката, выяснив попутно, что те же горячекатаные бесшовные трубы делают всего 5 заводов, причем каждый из них — монополист, и делает свой типоразмер. Это было нормально в СССР, когда все эти заводы строились, и обеспечивало потребность в продукции каждого из заводов.

Далее мы создали контент для страницы по каждому виду металлопроката. Мы разделили его по типу использования — общего назначения, конструкционный, хладостойкий, котельный, строительный; по типу изготовления — труба бесшовная, сварная, горячекатаная или холоднотянутая, уголок гнутый или горячекатаный, и т.п; а также по маркам сталей.

В результате мы создали страницы, которые отвечали на среднечастотные и низкочастотные запросы, по которым не было должной конкуренции. Это стратегическое решение заложило возможности для привлечения целевого трафика на вновь созданные страницы.

Контент для сайта стоматологической клиники Гарант

Маркетинговая составляющая страниц

Пользовательский опыт сайта стоматологии Гарант в Екатеринбурге

Вы могли видеть на сайтах торговцев металлом, как небрежно они относятся к маркетинговой составляющей. Зачастую мы видим клише, которыми забиты головы веб-дизайнеров и копирайтеров из серии «самые качественные трубы», или «балка по выгодной цене».

Для сайта staliutala.ru требовалось что-то лучше. Мы добавили к позициям, которыми торгует компания, еще и условия работы, сертификат Роснефти, и прочие интересные вещи, которые мы выяснили на этапе интервью. Забегая вперед скажем, что поисковые системы положительно отреагировали на это изменение. Самим пользователям оно тоже понравилось, так как теперь не нужно задавать однотипные вопросы менеджерам по продажам — всё видно сразу же.

Где еще на сайтах по металлу вам скажут, что грузят «катюшей», или что отгрузка от 10 кг? Большой образ компании Стали Урала соткан из маленьких деталей.

Старые страницы

Мы не стали удалять старые страницы сайта. Хотя они и не выдерживали никакой критики, но когда-то на них поступал СЕО-трафик. Это значит, что старые страницы не безнадежны.  Мы вписали текст в новый дизайн, добавили форму обратной связи.

Это было компромиссным решением, и оно не было заложен в проект. Поэтому мы не перерабатывали эти страницы, и не переосмысливали их. Доработали только то, что попалось под руку.

Спустя полгода мы получили трафик на старых страницах. И, хоть мы и были удивлены тем, насколько милостивы поисковые системы к контенту такого уровня, мы всё же порадовались тому, что когда-то решили их оставить.

Интерьер стоматологии Гарант
Дизайн сайта стоматологии Гарант ekb-garant.ru

Дизайн

Перевод стоматологии с http на https

Мы оставались в рамках существующей концепции дизайна, но расширили гайдлайн. Вписали новые решения, которые завершали образ новых страниц.

До начала наших работ на фоне страниц сайта были пакеты труб, смотрящие на нас сквозными металлическими кругляшами. Это не очень хорошо в таких масштабах, ведь кто-то среди клиентов Сталей Урала мог страдать трипофобией — боязнью множественных отверстий, объединенных в кластеры. Это явление столь часто встречается у людей, что считается естественной реакцией на кластерные отверстия.

Клиент говорил нам, что очень дорожит репутацией и отношениями с партнерами. Поэтому мы использовали нейтрально-белый фон. И на этом чистом полотне разместили приятный глазу желтый цвет. Фотографии продукции — наоборот, строгий серый цвет. В сочетании с темными хедером и футером сайта и белым фоном они смотрятся строго, аккуратно, и по-деловому. Но желтый добавляет человечности.

Мобильная версия

Мобильная версия нужна 1/5 части клиентов в торговле металлом. Это маленькие предприятия, мастерские, и небольшие строительные компании, которые заказывают металл в небольших количествах. Для нашего клиента эти компании были важны.

Мобильная версия — это не просто десктопный контент, который вытянут в длину. Она должна быть короче, хорошо читаться на солнце, быть столь же информативной, и загружаться в браузер телефона в течение 3 секунд, иначе пользователь просто уйдет на другой сайт.

К тому же, и Google и Яндекс — по-разному ранжируют сайты в поисковой выдаче для ПК и для мобильных гаджетов. Во втором случае они отдают приоритет тем сайтам, которые хорошо выглядят и быстро работают именно на мобильных устройствах.

Системы аналитики для сайта стоматологии
Яндекс Метрика для сайта стоматологии Гарант в Екатеринбурге

Подключение аналитики

Перевод стоматологии с http на https

Мы подключили Google Analytics и Яндекс.Метрику, и настроили цели на отправку заявок и запрос обратных звонков. Также мы наблюдаем показатели в Google Search Console и Яндекс.Вебмастере, где следим за позициями сайта.

Мы не можем считать звонки, которые поступают в компанию Стали Урала, так как не подключили коллтрекинг. Мы готовы его подключить, но, вместе с руководством компании, не ожидаем в ближайшее время подключения рекламных сервисов, а значит — считать звонки с помощью коллтрекинга незачем.

Показатели, которые мы замерили спустя три месяца

Константин Кузнецов, директор ООО Стали Урала, говорит, что стабильно получает заявки на корпоративную почту, и, в основном, от конечных потребителей.

Люди, купившие что-то один раз в этой компании, покупают там вновь — так устроена модель бизнеса. Поэтому важно, что это за клиенты. На страницах продукции уделили внимание тому, как формируют потребность менеджеры по снабжению, а не менеджеры по продажам. Первые — существуют, в основном, в производственных предприятиях. Вторые — задают запросы такими, какими они увидели их в заявках. Нам нужны были первые.

Сайт staliutala.ru конкурирует с онлайн-лидерами рынка, такими как распространенный mtt.ru, все ресурсы компании Евраз, Уралтрубосталь — дилерская сеть Группы ЧТПЗ. Помимо этого сайт успешно конкурирует с узкоспециализированными металлоторгующими компаниями. Вы можете найти его на первой странице по узкоспециализированным запросам.

Системы аналитики для сайта стоматологии
Яндекс Метрика для сайта стоматологии Гарант в Екатеринбурге

Решения, без которых мы обошлись

Увеличились заявки во всех шести направлениях сети стоматологий Гаранта
  1. Мы не стали создавать каталог по принципу интернет-магазина, так как в данном случае это не нужно. Это увеличило бы трудозатраты, и ежемесячную стоимость обслуживания сайта. Вместо этого мы создали карточки для типов товаров.Таким образом, страницы находятся в поиске достаточное количество времени, чтобы достичь хороших результатов. Наличие обновляется внутри страницы, но не так сложно — всего одна строчка текста
  2. Мы не стали создавать на сайте информационный раздел. Многие компании в металлоторговле так делают, увеличивая количество посещений сайта. Однако, по информационным запросам приходят не целевые клиенты, а студенты и молодые менеджеры по продажам, обучающиеся профессии. Цифры по посещаемости росли бы, но продажи оставались бы на прежнем уровне. Плюс, это ежемесячные затраты на составление материалов.

Эпилог

Когда мы еще только начинали этот проект, мы хотели, чтобы хорошая и уважаемая компания получила хороший сайт. Не скроем, мы с удовольствием получали оплату за каждый этап работы — это довольно естественно для разработчиков. Но по-настоящему нас зажигала возможность бросить вызов крупным компаниям — лидерам рынка, которые ежемесячно тратят на свои сайты шестизначные суммы.

Мы испытывали отраду как в первый раз, когда однажды утром увидели, что на сайт начали приходить люди. Эти моменты — всегда яркие и радостные. До того момента мы верили в то, что это случится позже, и по низкочастотным запросам с нестандартной формулировкой. Мы были пессимистами, делали прогнозы с запасом. Но всё сработало как нельзя лучше.

Системы аналитики для сайта стоматологии
Яндекс Метрика для сайта стоматологии Гарант в Екатеринбурге

Мы оказываем помощь предпринимателям

Канал связи

Расскажите о своем бизнесе

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с   политикой конфиденциальности.